O termo “risco de qualidade” se refere à possibilidade de ocorrerem falhas ou defeitos em um produto ou serviço, que possam afetar negativamente a satisfação do cliente ou a reputação da empresa. Esse risco pode ser causado por diversos fatores, como problemas na cadeia de produção, falta de controle de qualidade, uso de materiais inadequados, entre outros. É importante que as empresas identifiquem e gerenciem esses riscos de forma proativa, a fim de minimizar prejuízos e garantir a qualidade de seus produtos e serviços.
