Qualidade Total é um conceito que se refere à busca constante pela excelência em todos os aspectos de uma organização, desde a produção até o atendimento ao cliente. Envolve a adoção de práticas e processos que visam a melhoria contínua dos produtos e serviços oferecidos, bem como a satisfação dos clientes e colaboradores. A implementação da Qualidade Total requer o comprometimento de toda a equipe e a adoção de uma cultura organizacional voltada para a excelência.
