KPI é a sigla para Key Performance Indicator, que em português significa Indicador-chave de Performance. É uma métrica utilizada para medir o desempenho de uma empresa ou de um projeto, permitindo avaliar se os objetivos estão sendo alcançados ou não. Os KPIs são importantes para a tomada de decisões estratégicas, pois fornecem informações precisas e objetivas sobre o desempenho de uma organização. Eles podem ser aplicados em diversas áreas, como vendas, marketing, finanças, recursos humanos, entre outras.
